Avis de confidentialité

Mise à jour : le 25 mai 2018 

Dawn Foods, Inc. et ses sociétés apparentées (« Dawn ») sont une entreprise familiale dans laquelle chacun s’investit pleinement dans ce qu’il fait et où le client est toujours la priorité. Dawn s’engage à vous offrir des produits de boulangerie-pâtisserie de la plus haute qualité ainsi que des solutions innovantes pour vous aider à réussir sur le marché actuel. Au fil des ans, Dawn a évolué pour proposer des produits et services de qualité sur lesquels ses clients peuvent compter.

Dawn sait que vous tenez à la protection de votre vie privée. Le présent avis de confidentialité décrit la façon dont Dawn recueille, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos produits et services. Il s’applique aux personnes basées aux États-Unis, mais aussi partout dans le monde où nos Services sont utilisés (les « utilisateurs »). Notre avis de confidentialité régit votre accès à tous les sites web exploités et contrôlés par Dawn, dont www.Dawnfoods.com, et l’utilisation que vous en faites, ainsi que tous les autres services en ligne que contrôle et exploite Dawn (appelés collectivement les « services »).

Liens rapides

Nous vous recommandons de lire entièrement cet avis de confidentialité afin d’être parfaitement informé. Cependant, si vous souhaitez seulement accéder à une section particulière de l’avis, il vous suffit de cliquer sur le lien correspondant ci-dessous pour vous y rendre directement.

Eligibility to Use the Services
Information Collection and Use
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Users Data Protection Rights
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Data Retention
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How to contact us

Le présent avis de confidentialité ne s’applique qu’aux services et à la collecte, l’usage, la divulgation et la protection de vos données personnelles en relation avec les services. Il ne s'applique pas aux sites web, applications ou services de tierces parties.

Pour toute question concernant l’avis de confidentialité ou les pratiques de Dawn ou si vous devez nous contacter au sujet des données vous concernant que nous collectons, veuillez utiliser les coordonnées figurant à la fin du présent avis de confidentialité. 

Admissibilité à l’utilisation des services

Les services de Dawn ne sont pas destinés aux mineurs. Vous ne pouvez pas utiliser les services de Dawn si vous avez moins de 18 ans. Si un enfant nous a fourni des renseignements personnels, un parent ou un tuteur de l'enfant peut nous contacter au 1-800-248-1144, entre 08h00 et 17h00 (HNE), du lundi au vendredi, ou par e-mail à Web-Admin@Dawnfoods.com, pour nous demander que ces renseignements soient supprimés de nos dossiers. Nous entreprendrons tous les efforts raisonnables pour supprimer les renseignements qui figurent dans nos fichiers concernant l’enfant.

Collecte et utilisation des données personnelles

Dawn collecte divers types de données lorsque vous accédez aux services, les utilisez ou interagissez avec eux. Les données personnelles sont recueillies de trois façons différentes : les données que vous fournissez directement, celles qui proviennent de tierces parties et celles recueillies par le biais de technologies automatisées. Les types de données que Dawn collecte peuvent comprendre :

Données personnelles identifiables : Dawn peut collecter des données personnelles identifiables vous concernant par l’usage que vous faites des services. Le terme « Données personnelles identifiables » fait référence aux données vous concernant, qui peuvent être utilisées dans le but de vous identifier, comme le prénom, le nom de famille, l’adresse, le code postal, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Nous pouvons combiner les données personnelles identifiables que nous collectons à votre sujet à d’autres informations que nous collectons sur vous ou que nous obtenons de tierces parties. Dawn peut utiliser vos données personnelles identifiables pour vous informer de la disponibilité d’autres produits ou services proposés par Dawn ou ses sociétés affiliées. Dawn peut aussi partager vos données personnelles identifiables à l’extérieur de l’entreprise. Dawn peut par exemple partager des données avec ses partenaires tiers dans le but d'effectuer des analyses statistiques, vous envoyer des e-mails ou du courrier, ou pour proposer un support client aux utilisateurs.

Vous n’êtes nullement tenu de fournir vos données personnelles identifiables. Cependant, si vous choisissez de ne pas divulguer certaines de vos données personnelles identifiables, nous risquons de ne pas être en mesure de vous proposer certains services. 

Renseignements du compte Dawn : Dawn peut exiger que vous ouvriez un compte afin de pouvoir utiliser certains services (un « compte Dawn »). Nous n’exigeons pas que vous ouvriez un compte ou fournissiez des données personnelles pour accéder à nombre de nos services. Cependant, si vous créez un compte, vous serez en mesure d’accéder à certains espaces des services qui exigent une inscription, comme les recettes, les idées de décoration ainsi que d’autres options. Dawn peut collecter certaines informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez et créez votre compte Dawn. Ces informations peuvent notamment comprendre des données personnelles identifiables et autres informations comme votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre profil personnel, vos photos, votre lieu de résidence et des renseignements sur vos contacts. Il faut savoir que certaines informations de votre compte Dawn peuvent être rendues publiques. 

Données d’opération de paiement : Pour accomplir des transactions de paiement par le biais de nos services, vous pouvez communiquer certains renseignements, notamment votre nom, adresse, numéro de carte de crédit/débit, date d’expiration de votre carte, code CVV et adresse de facturation (collectivement appelées les « informations de paiement »), ainsi que votre adresse physique ou d’expédition. Nous considérons que les informations de paiement que nous collectons sont privées et nous ne les publierons pas. Nous pouvons collecter et stocker des informations concernant les achats que vous effectuez par le biais de nos services.

Informations issues de la correspondance : Si vous nous envoyez un e-mail, vous abonnez à nos bulletins d’information ou listes de diffusion, ou achetez des produits ou services par le biais de services, nous pouvons conserver vos messages, votre adresse e-mail et vos coordonnées afin de répondre à vos demandes, vous fournir les produits ou services demandés et vous envoyer des notifications ou autre correspondance. Les données personnelles ne sont ni partagées ni vendues à d’autres organisations à des fins commerciales. 

Renseignements publics : Dawn peut collecter des renseignements vous concernant, qui sont disponibles auprès de sources accessibles au public. Les renseignements que vous rendez publics sur des forums comme les réseaux sociaux peuvent être considérés comme étant publics aux fins du présent avis de confidentialité, et Dawn peut y accéder et les utiliser. Il faut noter que les renseignements ou le contenu que vous partagez ou fournissez à des tierces parties en utilisant les services ou qui sont liés à l’usage que vous faites des services ne sont ni privés ni confidentiels. Dawn n’est nullement responsable du contenu ou des informations que vous publiez ou que vous partagez avec des tierces parties.

Données que nous collectons automatiquement : 

Liens : Dawn peut prendre note de la façon dont vous interagissez avec les liens disponibles sur les services, dont nos correspondances par e-mail, les services de tierces parties et les applications clients. Cela nous permet d’analyser l’usage qui est fait des services et de les améliorer. Les renseignements relatifs aux liens sont en général analysés de manière collective.

Identifiants uniques : lorsque vous utilisez les services ou y accédez, nous pouvons accéder, collecter, contrôler, stocker sur votre appareil et/ou stocker à distance un ou plusieurs « identifiants uniques » comme un identifiant universel unique (appelé « UUID »). Les identifiants uniques sont de petits fichiers de données ou structures de données similaires, qui sont stockés sur votre appareil ou qui y sont associés pour l’identifier, que vous ayez ou non créé un compte Dawn. Un identifiant unique peut stocker des données relatives au matériel de l’appareil, à son système d’exploitation ou autres logiciels, ou par le biais de données envoyées par Dawn à l’appareil. Un identifiant unique peut transmettre des informations à Dawn ou à un partenaire tiers sur la façon dont vous naviguez et utilisez les services et nous aider, ou d’autres parties, à établir des rapports ou préparer des contenus et publicités personnalisés. Un identifiant unique peut rester sur votre disque dur pour vous aider à vous connecter plus rapidement et améliorer votre navigation sur les services. En général, il est possible de modifier les paramètres du navigateur pour désactiver l’usage ou la disponibilité des identifiants uniques. Certaines fonctions des services ne fonctionneront pas correctement si les identifiants uniques sont désactivés ou modifiés.

Information du fichier journal : lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons recevoir des informations du fichier journal comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les heures d’accès, le système d’exploitation des noms de domaine, les pages web de référence, les pages visitées, le lieu où vous vous trouvez, votre opérateur mobile, des informations sur l’appareil (dont le numéro d’identification de l’appareil et des applications), les termes de recherche utilisés, ainsi que des informations provenant des cookies. Nous recevons ces données du fichier journal lorsque vous interagissez avec les services, par exemple lorsque vous visitez nos sites web, vous connectez à nos services ou interagissez avec les notifications que nous envoyons par e-mail. Dawn utilise les données du fichier journal pour fournir, comprendre et améliorer nos services et pour personnaliser le contenu que nous vous proposons. Dawn peut lier ce fichier journal à d’autres informations vous concernant que Dawn collecte par le biais des services. 

Cookies

Dawn utilise des cookies et autres technologies de suivi (appelés collectivement « cookies ») pour collecter et utiliser les données personnelles vous concernant, et pour afficher des publicités axées sur vos intérêts. Pour obtenir de plus amples informations sur les catégories de cookies que nous utilisons et pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler, veuillez consulter notre politique d’utilisation des cookies 

Utilisation et partage des données

Dawn s’engage à ne pas partager, vendre, louer, ni de quelque autre manière que ce soit divulguer vos données personnelles privées à des tierces parties sans votre accord, excepté dans les circonstances limitées présentées dans le présent avis de confidentialité, notamment :

Personnel de Dawn et sociétés du groupe : le personnel de Dawn et les sociétés du groupe peuvent avoir accès à vos données personnelles, le cas échéant, pour offrir et exploiter les services dans le cours normal des activités de l’entreprise. Ces données comprennent des informations sur l’usage que vous faites des services et vos interactions avec ceux-ci.

Prestataires de services : Dawn travaille avec diverses organisations et personnes (les « Prestataires de services ») pour vous proposer les services. Cela comprend des fournisseurs d’hébergement, des services de traitement des paiements ou des sociétés qui proposent des services analytiques, comme Google Analytics. Nous pouvons communiquer vos données personnelles à nos prestataires dans le cadre des services. Les données que nous leur communiquons peuvent comprendre des informations que vous nous avez transmises, ainsi que des informations vous concernant que nous avons collectées, notamment les données personnelles identifiables, les informations de paiement (transmises uniquement à nos services de traitement), les informations issues de données collectées avec des outils comme les cookies, les balises web, les fichiers journaux, les identifiants uniques et les données de localisation. Dawn prendra des mesures raisonnables pour assurer que nos prestataires de services s’engagent à protéger, pour le compte de Dawn, les informations vous concernant. Si Dawn venait à apprendre qu’un prestataire de services utilise ou divulgue à tort des informations, nous prendrons toutes les mesures commercialement raisonnables pour mettre fin au comportement inapproprié ou le corriger.

Transactions commerciales : Dawn peut acheter d’autres entreprises ou leurs actifs, vendre certains de ses actifs ou faire l’objet d’une faillite, fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs (une « transaction commerciale »). Des informations vous concernant, et notamment les données personnelles identifiables, peuvent faire partie des actifs vendus ou transférés dans le cadre d’une transaction commerciale.

Réquisitions juridiques : Il peut nous être demandé de divulguer des renseignements sur les utilisateurs dans le cadre de réquisitions juridiques comme des assignations ou ordonnances de tribunal ou conformément aux lois en vigueur. Nous ne divulguons généralement pas les renseignements des utilisateurs, sauf si nous estimons de bonne foi qu’une demande d’information émanant des forces publiques ou de parties privées respecte les règles de droit applicables. Nous pouvons communiquer des informations vous concernant si nous estimons qu’elles sont nécessaires pour nous conformer aux lois en vigueur, pour protéger nos intérêts ou nos biens, pour prévenir des activités frauduleuses ou autres activités illégales perpétrées par le biais des services ou qui font usage du nom Dawn, ou pour protéger la sécurité de quiconque. Cela peut inclure la communication d’informations à d’autres sociétés, des avocats, des agents ou des organismes publics. Rien dans le présent avis de confidentialité n’est destiné à limiter une défense ou objection en justice dont vous pouvez vous prévaloir au regard d’une demande de divulgation d’information d’une tierce partie, y compris un gouvernement.

Base juridique pour le traitement des données personnelles (visiteurs de l’EEE seulement)

Si vous êtes un visiteur de l’Espace économique européen, notre base juridique pour la collecte et l’utilisation de données personnelles décrites ci-dessus dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Cependant, nous ne collecterons des données personnelles vous concernant que lorsque (i) nous avons besoin des données personnelles pour établir un contrat avec vous, (ii) le traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas annulé par vos droits ou (iii) vous nous donnez votre accord dans ce sens. Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale de collecter des données personnelles vous concernant ou pouvons avoir besoin de ces données personnelles pour sauvegarder vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Si nous vous demandons de nous fournir des données personnelles afin que nous puissions nous conformer à une exigence juridique ou établir un contrat avec vous, nous le communiquerons clairement au moment opportun et vous aviserons du caractère obligatoire ou non de la communication de ces données (ainsi que des conséquences possibles si vous ne nous fournissez pas ces données). 

Si nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins de nos intérêts légitimes (ou de ceux de toute tierce partie), ces intérêts sont généralement liés à l’exploitation de notre plateforme et aux communications avec vous, nécessaires pour que nous puissions vous offrir nos services, ainsi qu’à notre intérêt commercial légitime, comme les réponses à vos requêtes, l’amélioration de notre plateforme, le marketing ou pour détecter ou prévenir des activités illégales. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous les communiquerons en temps voulu.

Pour toute question ou si vous souhaitez recevoir un complément d’information concernant la base juridique à partir de laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées qui figurent à la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous 

Droits de protection des données des utilisateurs

Accès aux données vous concernant que Dawn a collectées

Dawn vous propose certains outils et paramètres dans les services pour vous aider à accéder, corriger, supprimer ou modifier les données personnelles que vous nous avez communiquées et relatives à votre compte. En outre, Dawn vous encourage à nous contacter à propos des données vous concernant que nous avons collectées, notamment concernant la nature et l’exactitude des données collectées, ou pour nous demander de mettre à jour ou de supprimer vos données. Il est important de noter que si vous choisissez de supprimer vos données ou de ne pas participer à la collecte et l’usage de celles-ci, certaines fonctions ou certains services risquent de ne plus être disponibles.

Choisir de ne pas recevoir les communications de Dawn

Nous respectons votre droit à la vie privée et vous donnons la possibilité de ne pas recevoir les annonces concernant certaines informations. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir certaines des communications de Dawn ou de n’en recevoir aucune, en nous contactant à Web-Admin@Dawnfoods.com. Pour vous désabonner et ne plus recevoir de communications de notre part, cliquez sur le lien de désabonnement (« unsubscribe ») figurant dans la communication reçue. Vous ne pouvez cependant pas vous désabonner pour ne plus recevoir de communications liées aux services, par exemple les vérifications de compte, les confirmations et rappels d’achat et de facturation, les modifications et mises à jour des fonctions des services ou des avis techniques ou de sécurité.

Dawn peut avoir recours aux services publicitaires et de marketing de tierces parties pour diffuser des publicités, informations et autres offres promotionnelles à votre intention, par le biais des services ou d'autres mécanismes, afin de vous les proposer en dehors des services, sur des sites web ou plateformes de tierces parties. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir certaines des communications de Dawn ou de n’en recevoir aucune, en nous contactant à Web-Admin@Dawnfoods.com. Dawn peut compiler et diffuser des renseignements vous concernant ou sur l’usage que vous faites des services, de manière anonyme, dans le cadre d’un rapport ou d’une analyse sur le profil des clients ou d’une étude analogue. Vous convenez qu’il est de votre responsabilité de prendre des précautions raisonnables dans toutes les actions et interactions avec des tierces parties avec qui vous avez des rapports par le biais des services.

Autres droits pour les visiteurs de l’EEE

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, les droits de protection des données suivants s’appliquent à vous :

• En outre, vous pouvez faire objection au traitement de vos données personnelles, nous demander d’en limiter le traitement ou en exiger la portabilité. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’aide des coordonnées qui figurent à la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous 
• Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre autorisation, vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement. Revenir sur votre consentement n’affectera nullement la légalité des traitements intervenus avant que vous ayez retiré votre consentement. Il n’affectera pas non plus le traitement de vos données personnelles effectué sur des bases légales de traitement autres que votre consentement.
• Vous avez le droit de porter plainte auprès d’un organisme de protection des données concernant la collecte et l’usage que nous faisons de vos données personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’organisme local de protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes qui souhaitent exercer leurs droits de protection des données personnelles conformément au droit applicable.

Conservation des données

Nous pouvons stocker les données vous concernant que nous collectons, mais elles ne sont généralement conservées que pour la durée nécessaire pour remplir l'objectif prévu ou selon les délais imposés par la loi. Après la résiliation ou la désactivation de votre compte Dawn, Dawn peut conserver les données et le contenu vous concernant pendant une période commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d’archivage ou d’audit.

Sécurité de l’information

Sécurité de vos données

Dawn prend toutes les mesures raisonnables pour assurer et protéger la confidentialité, l’exactitude et la fiabilité de vos données, et pour les protéger contre tout(e) perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification et destruction. Dawn applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous collectons et traitons. Lorsque des données personnelles (comme un numéro de carte de crédit ou de compte bancaire) sont transmises à d'autres sites web, elles sont protégées grâce à des techniques de cryptage comme le protocole SSL (protocole sécurisé de cryptage). Aucun protocole de sécurisation des données n’est impénétrable. Dawn ne peut donc pas garantir la sécurité totale de nos systèmes ou bases de données. Nous ne pouvons pas non plus garantir que les données personnelles vous concernant que nous collectons ne seront pas l’objet d’un(e) violation, interception, destruction, accès ou autre divulgation sans autorisation. En conséquence, les informations que vous transférez vers les services ou à partir de ceux-ci le sont à vos propres risques. 

Faites de votre mieux pour nous aider à protéger vos données. Vous êtes chargé d’assurer la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte Dawn, et êtes entièrement responsable de toutes les activités entreprises avec votre mot de passe et votre compte Dawn. Si Dawn venait à apprendre ou suspecter que vous avez divulgué les informations relatives à votre compte Dawn ou votre mot de passe à une tierce partie non autorisée, Dawn se réserve spécifiquement le droit d’annuler votre accès aux services et de résilier tout contrat établi avec Dawn concernant lesdits services.

Incidents concernant la sécurité des données

Dans le cas où des informations dont nous avons la garde seraient compromises à la suite d’une violation de la sécurité ou de tout autre incident concernant la sécurité des données, Dawn prendra les mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, si nécessaire, avertira les personnes dont les données peuvent avoir été compromises (le cas échéant) et prendra toutes autres mesures que préconisent les lois et réglementations applicables. Nous ne sommes nullement responsables des mesures de fonctionnalité, de confidentialité ou de sécurité de toute autre organisation.

Dispositions complémentaires concernant les services et vos données  

Transfert et stockage de vos données 

Les données vous concernant que Dawn collecte peuvent être stockées et traitées dans le pays où vous résidez ou dans tout autre pays où Dawn, les sociétés du groupe et des prestataires de services tiers exploitent des serveurs et installations, notamment aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, au Portugal, en Pologne et aux États-Unis. Cela signifie que nous pouvons traiter les données personnelles que nous collectons dans n’importe lequel de ces pays. Les lois de confidentialité peuvent varier d’un pays à un autre et risquent de ne pas offrir le même niveau de protection. Dawn prend des mesures, notamment par le biais de contrats, et de contrats-types de la Commission européenne pour les sociétés du groupe, pour assurer que les informations sont protégées partout où elles se trouvent, dans le respect des normes de protection qu’exige le droit applicable. 

Utilisation des services Dawn en toute sécurité

En dépit des contrôles de sécurité et de confidentialité de Dawn, nous ne pouvons pas garantir que les services sont totalement exempts de matériel illégal, offensant, pornographique ou inapproprié, ou que vous ne serez pas confronté à un comportement illégal ou inapproprié de la part d’autres utilisateurs lorsque vous utilisez les services. Vous pouvez aider Dawn en nous signalant tout contact non sollicité. Pour cela, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. 

Modifications de notre avis de confidentialité

Les services offerts par Dawn sont en constante évolution, et la forme et la nature des services peuvent changer sans que vous receviez de préavis. Dawn peut modifier le présent avis de confidentialité à n’importe quel moment. La version la plus récente de notre avis de confidentialité régit l’usage que nous faisons de vos données ; vous pouvez le consulter à http://www.dawnfoods.com/privacy-notice. Les modifications de l’avis de confidentialité entrent en vigueur au moment de la publication de l’avis de confidentialité amendé des services. Nous pourrons vous avertir des modifications apportées à l’avis de confidentialité, notamment si nous considérons que ces modifications sont importantes. En continuant d’accéder aux services ou de les utiliser après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d’être lié par l’avis de confidentialité revu et corrigé.

Comment nous contacter ?

Pour toute question ou préoccupation concernant l’usage que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous contacter à  dataprivacy@dawnfoods.com.

Le contrôleur des données pour vos données personnelles est Dawn Foods Inc.