Stratégies des réseaux sociaux en période de COVID-19

Que vous vous considériez comme un expert des réseaux sociaux ou que vous commenciez juste à penser à donner de la visibilité à votre activité sur les réseaux sociaux, le moment est venu de dynamiser votre présence en ligne. Cela peut vous paraître compliqué étant donné les changements quotidiens que les entreprises sont tenues de faire en cette période de COVID-19, mais la dimension internationale de la crise justifie plus que jamais le développement d’une solidarité sociale.

1. Suivez le Rythme du Changement

Étant donné que la dynamique et les restrictions changent presque toutes les heures, les gens se tournent vers les communications digitales pour obtenir les dernières informations. Le format même des réseaux sociaux facilite énormément l’accès aux contenus les plus importants - vous pouvez fréquemment vous mettre à jour, adapter votre stratégie en fonction des dernières nouvelles, et la mettre en pratique en temps réel avec peu ou pas d’investissement financier. Dès maintenant, commencez à communiquer pour développer un public fidèle qui se tournera fréquemment vers vous pour se renseigner.

 

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2. Répondez aux questions que vos clients se posent

Dans ce climat de COVID-19, tout le monde se pose des questions. Les réseaux sociaux vous permettent d’y répondre et de renforcer ce qui compte le plus pour votre communauté. Par exemple, les dernières recherches indiquent que les consommateurs sont plus préoccupés par la propreté des lieux de consommation, plutôt que par le prix, le goût ou la localisation. (Etude Data essential - COVID-19, Rapport 3, 18 mars 2020). Comprendre ce que pensent vos clients et répondre directement à ces préoccupations via vos publications vous permet de jouer un rôle vital en ces temps difficiles. 

3. Fournir une pause pour les esprits fatigués

Une fois que vous avez répondu aux questions importantes et fourni des informations commerciales clés, vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour inspirer vos clients et les aider à échapper au cycle des informations continues. Postez des messages mettant en lumière de belles pâtisseries et réalisez des vidéos tutos pour aider les gens à se rencontrer autour de la pâtisserie, qui est plus importante que jamais. Vous pouvez également promouvoir les nouvelles créations que vous proposez selon les dernières tendances du moment – comme des produits à cuire ou à personnaliser à la maison.




Nous sommes là pour vous aider

Toujours intimidé par les réseaux sociaux et pressé par le temps ?  Nous sommes là pour vous aider. Dawn Foods fournira du contenu et des suggestions sur les réseaux sociaux à destination de ses clients au cours des prochaines semaines afin de vous aider à rester connecté et actif. Nous nous efforçons d’aider nos clients à se mettre en valeur et nous mettons tout en œuvre pour garantir leur succès.