Aviso de Privacidad

Última fecha de actualización: 2 de julio 2021

1. Responsable de la protección de sus datos personales:

   Dawn Mixco Internacional S.A. de C.V., en adelante Dawn, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 5, piso 27, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53390, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante la “Ley de Datos”), por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad:

    

2. ¿Qué datos personales obtenemos?

   A través de nuestros diferentes y para realizar las finalidades señaladas en el numeral 3 del presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales dentro de las siguientes categorías: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) contenido de sus comentarios, de acceso público, que usted realice sobre Dawn en redes sociales; (iv) financieros; (v) información referente a servicios que tenga relación con nosotros; los datos recabados son datos personales como: nombre, apellido, correo electrónico, país de procedencia, estado o provincia de residencia, código postal y teléfono personal.
   

    

3. ¿Para qué fines recabaremos y utilizaremos sus datos personales?

        

          Finalidades primarias:

   • Identificarlo y contactarlo vía telefónica o correo electrónico para dar seguimiento a su solicitud.
   • Proporcionarle la información que solicite, realizar cotizaciones, compras, cancelaciones, cambios y seguimiento de casos.
   • Seleccionar al ejecutivo de ventas o personal de Dawn correspondiente a su zona geográfica que dé seguimiento a su solicitud.
   • Atender aclaraciones, comentarios y quejas con respecto a cualquiera de los servicios Dawn.
   • Oferta y venta de productos o servicios Dawn.
   • Dar seguimiento a pagos, reclamaciones, aportaciones, descuentos o reembolsos.

     Finalidades secundarias:

   • Suscripción al Newsletter Time to Bake para envío de comunicarnos con usted en relación con productos, servicios, ofertas o actividades ofrecidos por Dawn.
   • Envío de correos electrónicos de seguimiento a solicitudes, casos, campañas, notificaciones, noticias e informaciones que pensamos que serán de su interés.
   • Fines estadísticos, combinamos información sobre usted con información sobre otros usuarios, como datos estadísticos, demográficos y de uso, para crear segmentos de audiencia con los datos agregados.
   • Hacer seguimientos y análisis de tendencias, patrones de uso y actividades en relación con nuestro servicio así como personalizar y mejorar el Servicio.
   • Fortalecimiento de nuestra marca, pudiendo seleccionar y utilizar comentarios que publique en redes sociales con relación a Dawn.

    

4. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

   Le informamos que sus datos personales podrían ser transferidos a uno o varios proveedores a elección de DAWN, únicamente para el cumplimiento de la posible relación entre Dawn y usted , sin que aquellos se encuentren facultados para otorgarles un tratamiento distinto de los previstos en este documento.

    

5. Al firmar o aceptar este Aviso de Privacidad, usted consiente expresamente a lo siguiente:

   • Otorgar su autorización completamente voluntaria para que DAWN utilice sus datos personales.
   • Otorgar su autorización para que DAWN pueda, discrecionalmente, utilizar o no los datos personales o modificarlos;
   • Otorgar su autorización para que DAWN pueda reproducir, transmitir, retransmitir, mostrar públicamente o crear otras obras derivadas de los datos personales otorgados.
   • Entiende y autoriza expresamente que DAWN podrá transferir a uno o varios proveedores, para el cumplimiento de los Fines.

6. ¿Cómo resguardaremos sus datos personales?

   Dawn tiene el compromiso de resguardar sus datos personales, bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, las cuales han sido implementadas conforme a la “Ley de Datos”, con el objeto de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados.   

7. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición (“ARCO”) y medios para revocar el consentimiento.

   Queremos recordarle que usted como titular de sus datos personales o su representante legal, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales. En cualquiera de estos supuestos, usted podrá enviar su solicitud al correo electrónico: privacidaddedatos@dawnfoods.com

   Con la finalidad de poder atender su solicitud, ésta deberá satisfacer todos los requisitos estipulados en la “Ley de Datos”, misma que deberá contener por lo menos:

   • Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
   • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal;
   • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos arco; y
   • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Su solicitud deberá ser realizada acreditando su identidad y acompañando su solicitud con copia de su identificación vigente o en su caso, poder o personalidad de su representante legal.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea equivocada, el Departamento de Privacidad de Dawn, tendrá 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, para requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 20 días hábiles para contestar el requerimiento contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en este plazo, se tendrá por no presentada su solicitud.

Dawn tendrá un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud para comunicarle la resolución, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su solicitud.

Los datos de contacto del Departamento de Privacidad de Dawn en caso de cualquier duda que pudiera tener sobre el tratamiento de sus datos personales son los siguientes:

Nombre: Departamento legal Domicilio: Boulevard Manuel Avila Camacho No. 5, Torre B, Piso 27 (Toreo Parque Central). Col. Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juarez, Estado de Mexico. CP 53390

Teléfono: 52 55 7583 0970

Correo electrónico del encargado: privacidaddedatos@dawnfoods.com

8.  Uso de cookies y/o contadores de visitas:

Las cookies son pequeños archivos de texto que un servidor de web envía a su computadora, mismas que sirven para poder brindarle una mejor atención respecto de nuestros productos y/o servicios. Las cookies de una sesión recuerdan la actividad que usted llevó a cabo anteriormente en nuestro sitio web. Las cookies persistentes incluso hacen posible guardar sus preferencias en las diversas sesiones en que visite nuestro sitio web, lo cual nos permite personalizar, por ejemplo, la manera en que dicho sitio ponga a su disposición la información de su interés.

Asimismo, las cookies pueden utilizarse para que le mostremos avisos, noticias y/o recomendaciones que pudieran interesarle, de conformidad con sus actividades anteriores en nuestro sitio web. Las cookies también se usan para implementar estrategias que nos permitan elevar la calidad de nuestros productos y/o servicios.

Los contadores de visita o web beacons, son por lo general imágenes gráficas que se ponen en un sitio web y se utilizan para contar el número de visitantes a un sitio web o incluso pueden permitir el acceso a algunas cookies. El uso de beacons en nuestro sitio web tiene la finalidad de reflejar estadísticas respecto de los productos y/o servicios que son de su interés. Estos contadores de visita normalmente no recopilan información diferente de la que su navegador nos proporciona como parte estándar de cualquier navegación en internet. Si usted eligiera la opción de desactivación de las cookies en su explorador de internet, el contador de visitas no podrá seguir rastreando específicamente su actividad.

Algunos sitios web o aplicaciones de nuestra página web podrán utilizar objetos almacenados localmente, como son las cookies de Flash o almacenamiento local con HTML5. Este tipo de objetos almacenados localmente se utilizan para fines similares a los de las cookies pero generalmente pueden contener mayor cantidad de datos diferentes a los de las cookies del navegador. Usted puede modificar la configuración de su reproductor Flash mediante el Administrador de configuración de conformidad con su preferencia sobre el almacenamiento de objetos locales compartidos, inclusive desactivar objetos locales compartidos solamente para determinados sitios web o desactivar totalmente el almacenamiento de objetos locales compartidos para todos los sitios web.

La mayoría de los navegadores o exploradores de internet le permiten desactivar o permitir el uso de cookies. También puede eliminar las cookies de su computadora si su navegador se lo permite. Si desactiva las cookies, es posible que usted no pueda usar determinadas partes de nuestro sitio web y que sea necesario reinstalar una cookie de rechazo. En todo caso, usted contará con diversas opciones para limitar el acceso de las cookies y web beacons de nuestro sitio web en su computadora.Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en la que recopilamos, los cuales serán tratados de manera lícita, leal y transparente. Sin embargo, normalmente recopilamos información personal de usted solamente (i) cuando necesitamos la información personal para hacer un contrato con usted, (ii) cuando el proceso es en nuestro legítimo interés y no invalidado por sus derechos o (iii) cuando tenemos su consentimiento para hacerlo. En algunos casos, también podríamos tener una obligación legal de recopilar información personal de usted o podríamos de otra manera necesitar su información personal para proteger sus intereses vitales o aquellos de otra persona. 

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para hacer un contrato con usted, aclararemos esto en el momento relevante y le avisaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (así como las posibles consecuencias si no proporciona su información personal). 

Si recopilamos y utilizamos su información personal en confianza en nuestros intereses legítimos (o aquellos de terceros), este interés será normalmente para operar nuestra plataforma y comunicarnos con usted según sea necesario para proporcionarle a usted nuestros servicios y para nuestro interés comercial legítimo, por ejemplo al responder a sus preguntas, mejorar nuestra plataforma, realizar marketing o con fines de detectar o prevenir actividades ilegales. Podríamos tener otros intereses legítimos y si es apropiado le aclararemos cuáles son esos intereses legítimos en el momento relevante. 

Si es residente del Espacio Económico Europeo, también tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• Además, puede objetar a que se procese su información personal, puede pedirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se indican en éste aviso.
• Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, entonces puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectara la licitud de cualquier procesamiento que se haya llevado a cabo antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizada en confianza en términos de procesamiento legales que no sea el consentimiento.
• Tiene el derecho a quejarse a la autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su personal información. Para más información, póngase en contacto con la autoridad local de protección de datos. 
• Derecho al olvido si la retención de tales datos infringe la ley aplicable al responsable del tratamiento. En particular, el titular debe tener derecho a que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de individuos que desean ejercer sus derechos de protección de datos, de acuerdo a las leyes de protección de datos aplicables. 

Retención de datos. Es posible que almacenemos la información que recopilamos sobre usted, pero la información se retendrá generalmente sólo mientras sea necesario para satisfacer los fines para los que la información se recopiló.

Únicamente existirá retención ulterior de los datos personales si es necesaria para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a Dawn, por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones..

Tras la terminación o desactivación de su cuenta con Dawn, Dawn puede retener su información y contenido por un tiempo comercialmente razonable para fines de copia de seguridad, archivos o auditorías. 

Cambios al Aviso de Privacidad de Dawn:

DAWN se reserva el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles para consulta a través de www.dawnfoods.com/mx