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Perguntas Mais Frequentes

Acerca da Dawn

A Dawn Foods doa produtos?
Sim, a Dawn Foods oferece produtos em apoio a instituições de solidariedade e a iniciativas locais.
A Dawn Foods é uma empresa cotada em bolsa?
Não, a Dawn Foods é uma empresa familiar.
A Dawn Foods expõe em feiras da especialidade?
Sim. A Dawn participa em várias feiras da especialidade e em eventos do setor pelo mundo fora.
Qual o número de instalações que a Dawn tem?
A Dawn Foods tem atualmente mais de 50 instalações à escala global.

Dados sobre os Produtos

Posso consultar um guia sobre os vossos produtos?
Por favor consulte a nossa página Produtos para obter informações e fazer o download dos guias e folhetos mais recentes sobre as nossas gamas de produto. Em alternativa, poderá preencher o noss formulário eletrónico e um elemento da equipa comercial da Dawn entrará em contacto consigo relativamente a qualquer produto em que esteja interessado.
Podem fornecer-me preços sobre os produtos em que eu estiver interessado?
Os preços são disponibilizados pelo Departamento de Vendas da Dawn Foods Portugal. Caso não disponha do contacto da nossa Equipa Comercial, poderá contactar o Atendimento ao Cliente pelo número de telefone: +351 214 241 002, pelo e-mail: clientes@dawnfoods.com ou preencher o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
Como poderei obter especificações, informação nutricional, documentação sobre produtos Kosher e outros documentos sobre os produtos da Dawn?
Por favor contacte a equipa comercial da Dawn ou preencha o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo. Poderá consultar uma lista dos nossos Certificados de Qualidade e Segurança aqui.
A Dawn tem alguns produtos isentos de glúten?
Estão neste momento em fase de desenvolvimento e esperamos ter em breve notícias para si. Por favor consulte o seu contacto da Dawn para mais informações. Caso não disponha do contacto da nossa equipa comercial, poderá telefonar-nos para +351 214 241 002, enviar-nos um e-mail para: clientes@dawnfoods.com ou preencher o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
A Dawn tem alguns produtos isentos de açúcar ou gordura?
Estão neste momento em fase de desenvolvimento e esperamos ter em breve notícias para si. Por favor consulte o seu contacto da Dawn para mais informações. Caso não disponha do contacto da nossa equipa comercial, poderá telefonar-nos para +351 214 241 002, enviar-nos um e-mail para: clientes@dawnfoods.com ou preencher o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
Os produtos de pastelaria da Dawn são Halal ou Kosher?
A Certificação de produtos Halal e Kosher é cada vez mais importantes dado que os clientes de retalho, bem como o setor da restauração procuram ter em consideração as crenças religiosas e de índole ética dos consumidores modernos.
A Dawn Foods possui na sua gama variados produtos com a Certificação Kosher e Halal. Para obter mais informações e obter os respetivos certificados, caso necessário, por favor contacte a equipa comercial da Dawn ou preencha o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo. Poderá consultar uma lista dos nossos Certificados aqui.
Os vossos produtos são adequados para vegetarianos?
Temos diversos produtos adequados para vegetarianos no nosso portefólio. Para mais informações, por favor consulte o seu contacto da Dawn ou preencha oformulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
As instalações fabris da Dawn são isentas de frutos secos?
A Dawn Foods possui instalações isentas ou com sistemas de controlo de frutos secos.
Para mais informações, por favor consulte o seu contacto da Dawn ou preencha o formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
Qual é o prazo de validade dos produtos Dawn?
Os prazos de validade variam de acordo com as características de cada produto. Para mais informações, por favor consulte o seu contacto da Dawn ou preencha o formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
Como posso ler o código de lote nos produtos Dawn?
Por favor consulte o seu contacto da Dawn para mais informações. Caso não disponha do contacto da nossa equipa comercial, poderá telefonar-nos para +351 214 241 002, enviar-nos um e-mail para: clientes@dawnfoods.com ou preencher o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.

Expedição e Distribuição

A Dawn faz envios para o estrangeiro?
Sim, a Dawn Foods é uma empresa global e fazemos envios para o estrangeiro. Por favor preencha o nosso formulário online e poderemos encaminhar o seu pedido adequadamente.
De onde provêm as minhas encomendas?
Tal vai depender do local de fabrico. Por favor contacte-nos através do telefone +351 214 241 002.

Vendas & Encomendas

Como comprar produtos Dawn? Como posso passar a ser cliente da Dawn?
Os nossos produtos poderão ser vendidos diretamente pela Dawn Foods Portugal ou através dos nossos distribuidores. Para mais informações, por favor contacte-nos através do número de telefone: +351 214 241 002, pelo e-mail: clientes@dawnfoods.com ou preencha o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
A Dawn faz vendas ao público?
A Dawn não vende diretamente ao público. No entanto, podemos ajudá-lo a encontrar uma empresa que venda os nossos produtos. Por favor preencha o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
Posso encomendar diretamente à Dawn?
Tal dependerá de uma série de fatores. Para mais informações, por favor contacte-nos através do número de telefone: +351 214 241 002, pelo e-mail: clientes@dawnfoods.com ou preencha o nosso formulário eletrónico e tão breve quanto possível entraremos em contacto consigo.
Como posso fazer encomendas por via eletrónica?
Infelizmente, não temos de momento um sistema de encomendas eletrónicas.
Quais são as V/encomendas mínimas?
As encomendas mínimas variam consoante o produto e o local, assim como consoante as Condições Comerciais que tiverem sido acordadas com o Comercial Responsável. Por favor consulte o seu contato da Dawn para mais informações.
Quais são as condições de pagamento da Dawn?
As condições de pagamento são estabelecidas de acordo com as informações financeiras.
A Dawn aceita encomendas com recolha pelo cliente?
Poderá acontecer, dependendo de cada situação em particular, necessitando coordenação com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente .
Qual é o tempo de processamento da Dawn para uma encomenda?
Para os produtos em stock, o tempo de processamento é de 3-5 dias úteis. No entanto, para os produtos preparados por encomenda, o tempo de processamento irá variar de acordo com diversas condicionantes. Por favor consulte o seu contacto na Dawn para mais informações.