Vendas / Atendimento ao cliente:
+351 212 888 190
Estimado cliente,
Quero atualizá-lo sobre nossa resposta ao coronavírus (COVID-19). A equipa de gestão de crises da Dawn está a reunir-se regularmente para avaliar a nossa resposta a esta situação que é dinâmica. À medida que a situação evolui, temos o compromisso de atualizar a nossa resposta com base nos melhores conselhos disponíveis de especialistas e com base no que é certo para nossos funcionários e clientes. Esta é a forma como Dawn está a responder ao COVID-19:
•As nossas equipas de liderança regionais estão em constante atualização sobre os novos desenvolvimentos transmitidos pelas respetivas organizações e autoridades locais de saúde.
Todas as nossas decisões estão de acordo com as recomendações dos governos locais e das organizações nacionais de saúde, além de cumprirem com as leis aplicáveis. Continuamos a rever e atualizar os nossos planos de contingência e a continuidade de negócio.
• Produtos Dawn: Temos planos de contingência, caso haja uma redução na força de trabalho nas nossas instalações de produção, incluindo a priorização da produção de ingredientes e a transferência de produção para outras fabricas do grupo, se necessário. Estamos a esforçar-nos para minimizar o tempo de paragem, garantindo a segurança dos nossos trabalhadores e a segurança dos produtos para os nossos clientes.
• Triagem de visitantes: Estamos a limitar a entrada nas nossas instalações e a inquirir todos os visitantes ou fornecedores se regressaram recentemente de uma zona de alto risco, se estiveram expostos ao vírus ou se apresentam sintomas. Não será autorizada a entrada nas nossas instalações , a ninguém que apresente algum sintoma de COVID-19, até pelo menos um período de duas semanas.
• Precauções de viagem: Estamos a restringir as viagens internacionais de negócios e a limitar as viagens domésticas aos casos estritamente essenciais para o nosso negócio. Cancelámos temporariamente grandes eventos e reuniões.
• Compras e cadeia de fornecimento: nesta situação em evolução, temos planos de contingência para nossas operações de compras e distribuição. Continuaremos a monitorizar a situação e a avaliar ações de mitigação de interrupções de fornecimento, incluindo o trabalho em estreita colaboração com nossos fornecedores e parceiros de distribuição, criando stock de segurança para ingredientes e para produtos de linha , planeando fornecedores alternativos para o médio prazo e antecipando envios e entregas.
• Equipa Dawn: solicitámos aos membros da nossa equipa que trabalhem em casa sempre que possível e pratiquem o distanciamento social. Somente membros essenciais operarão nas nossas instalações e estes têm formação contínua sobre as melhores práticas de higiene e segurança , como lavar as mãos com frequência e ficar em casa se estiverem doentes.
Preocupamo-nos com a sua empresa e por isso vamos atualizá-lo à medida que surjam novas informações. Estamos focados no plano de continuidade e contingência e estamos empenhados em assegurar o menor impacto possível nos seus negócios. Deste modo, por favor compreenda que as principais prioridades da nossa equipa são a de garantir segurança e minimizar os efeitos nos negócios.
Obrigado
Steven Verweij
President, Europe & AMEAP